Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

V: Ali ste tovarna? Ali lahko opremo izdelate v skladu z našimi zahtevami?

A: Da, smo vodilni proizvajalec, specializiran za visokokakovostne stroje za litje plemenitih kovin z več kot 20-letnimi izkušnjami na Kitajskem. Naše podjetje je že opravilo certifikat sistema vodenja kakovosti ISO9001 in standarda CE.

V: Kdaj lahko dobim ponudbo?

O: Običajno ponudbo pripravimo v 12 urah po prejemu vašega povpraševanja. Če želite izvedeti ceno, nas pokličite ali nam pišite na WhatsApp, vašemu povpraševanju bomo dali prednost.

V: Kakšen je dobavni rok?

A: Večinoma je dobavni rok za naš stroj 5-7 delovnih dni, letalski kurir pa prispe v 7 delovnih dneh po vsem svetu.

V: Če oddam naročilo pri vas, kako naj plačam?

A: Na splošno so sprejemljivi T/T, Visa, West Union in drugi načini plačila.

V: Katere načine dostave lahko uporabimo?

A: Sprejemljivo je pošiljanje po morju, zraku ali ekspresno. Za velike stroje je običajno priporočljivo pošiljanje po morju.

V: Kaj pa stroški pošiljanja in davek?

A: TStroški dostave so odvisni od načina dostave, namembnega kraja in teže. Davek je odvisen od vaših lokalnih carinskih predpisov.Pri dostavi po pogojih DDP so vse carinske dajatve in davki vključeni in plačani vnaprej. Pri dostavi po pogojih CIF ali DDU bodo carine in davki znani in plačani ob prihodu.

V: Glede namestitve in usposabljanja: Ali tukaj potrebujemo tehnika? Koliko stane odmerek?

A: Za vaše vodenje vam bomo zagotovili angleški priročnik in podroben videoposnetek. 100 % smo prepričani, da boste stroj lahko namestili in upravljali pod vodstvom naših prejšnjih strank. Če imate kakršna koli vprašanja, se bomo potrudili, da vam čim prej pomagamo.

V: Kakšna je vaša poprodajna storitev?

A: Imamo profesionalno ekipo inženirjev, ki vam bo pomagala. Na vse težave se bomo odzvali v 12 urah. Nudimo vseživljenjsko storitev. Če se pojavi kakršna koli težava, bomo poskrbeli, da vas inženir preveri na daljavo. Naši stroji uživajo najvišjo kakovost na Kitajskem. Med uporabo našega stroja boste imeli najmanj težav ali skoraj nič težav, razen menjave potrošnega materiala.

V: Kaj pa paket? Kaj naj storim, če je stroj poškodovan?

A: Običajno je stroj pakiran z vezanim kovčkom in standardno izvozno škatlo.
Po naših prejšnjih izkušnjah se škoda še ni zgodila. Če se bo, vam bomo najprej zagotovili brezplačno zamenjavo. Nato se bomo z našim zastopnikom pogajali o rešitvi vprašanja odškodnine. V zvezi s tem ne boste utrpeli nobene izgube.

V: Kako dolgo traja garancija za vaš stroj?

O: Dveletna garancija.

V: Kakšna je kakovost vašega stroja?

A: Vsekakor gre za najvišjo kakovost na Kitajskem v tej panogi. Vsi stroji uporabljajo dele najboljših svetovno znanih blagovnih znamk. Z odlično izdelavo in zanesljivo najvišjo raven kakovosti.